Обмен и возврат покупки

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

  • Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  • При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат средств осуществляется если:

  • Комплект поставки соответствует заводской комплектации
  • Упаковка соответствовует товарному внешнему виду
  • Само устройство не имеет внешних повреждений

При несоблюдении перечисленных пунктов, вы имеете право на замену своей покупки на эту же модель или другую модель, равную по стоимости.
Обязательно наличие товарного чека на приобретенный товар.

Возврат товара покупателем продавцу производится простым почтовым отправлением без наложенного платежа по адресу: 197022, Санкт-Петербург, Каменноостровский пр. д 37 лит. А, помещение 5-Н
Так же вы можете осуществить возврат товара за наш счет, через транспортную компанию СДЭК. Для этого вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (812) 244-71-19 или написать на почту support@parzo.ru
Вместе с возвращаемым товаром покупатель должен приложить заявление на замену/возврат денежных средств в свободной форме. В заявлении должны быть: ФИО и адрес покупателя, номер товарного чека, описание причины возврата, желаемые действия (замена , возврат денег, иное).

Возврат осуществляется, тем же способом что и была получена оплата.